관광 품질인증제 시행 대상 및 절차는?

관광 품질인증제 시행 대상 및 절차는?

관광 품질인증제 시행이 이루어질 것으로 확정된 가운데 한국 관광 품질인증제 시행으로 관광객에게 보다 신뢰성 있는 정보를 제공하여 만족도를 높이고 사업자는 자발적인 서비스 품질 개선을 하여 한국 관광의 질적 개선에 도움이 될 것으로 전망된다.

문화체육관광부가 한국관광공사와 함께 국가의 관광 경쟁력을 향상시키기 위해서 숙박과 쇼핑분야의 품질을 평가해 인증하는 한국 관광 품질인증제 시행을 할 예정이다. 한국 관광 품질인증제 시행은 그동안 관광공사가 실시했던 굿스테이, 한옥스테이, 코리아스테이, 우수쇼핑점 인증을 통합 및 개선하여 추진되며, 공중위생관리법상 숙박업, 관광진흥법상의 한옥체험업, 외국인관광도시민박업, 관광면세업 등이 인증 대상이 된다.

한국 관광 품질인증제 시행이 되면서 품질인증을 받고자 하는 사업자는 관광공사에 신청을 하면 평가 항목과 기준에 따라서 서류를 심사하고, 현장 평가, 불시 및 암행 평가, 품질인증운영위원회의 심의를 거쳐 인증 여부를 결정하며 인증의 유효기간은 3년이다. 문체부는 작년부터 정책 포럼, 공청회, 자문회의 등의 의견수렴 과정과 평가 모형 지표 개발, 시범 사업 실시 등을 거쳐 기존관광 분야 인증사업을 개선해 한국 관광 품질인증제 시행을 위한 체계적 기반을 마련했다.

이러한 2017 한국 관광 품질인증제 시행은 숙박 및 쇼핑 분야로 시작하여 법적인 기반을 마련하고 아울려 연차적으로 인증 대상과 범위를 확대해 나갈 예정이며 인증업소에 대해서는 다양한 인센티브와 같은 조성책을 적극적으로 지원해 나갈 것이다.

100대 국정과제 중 하나인 한국 관광 품질인증제 시행을 통해서 관광객에게는 보다 신뢰성 있는 정보를 제공하여 만족도를 높이고 사업자는 자발적으로 서비스 품질을 개선할 수 있도록 유도하여 한국 관광의 질적 개선에 큰 기여를 할 것으로 기대된다.

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